Гарантійна підтримка

Гарантійна підтримка
Marginal Column

Адреси та телефони авторизованих гарантійних Бош Сервісів

Content

Умови гарантійного обслуговування автомобільних запасних частин BOSCH

1. Гарантійне обслуговування на всі автомобільні запасні частини виробництва BOSCH здійснюється протягом 12 місяців з дня продажу або протягом інтервалу заміни виробу передбачений виробником автомобіля (але не більше 12 місяців), і поширюється на брак матеріалу, з якого виготовлено виріб або брак виробництва.

2. Відповідно до інструкцій виробника перевірка виробу може бути проведена тільки в разі, якщо він встановлений на автомобіль. Виняток становлять:

  • Акумуляторні зарядні пристрої
  • Розпилювачі (за умови надання форсунок)
  • Деталі ТНВД (за умови надання ТНВД).
  • Стартери та генератори, що надаються на авторизований Експертний центр.

3. На складні вироби, а саме: агрегати дизельних паливних систем (ТНВД, форсунки, інжектори), генератори, стартери та запчастини до них, гарантія дійсна лише за умови їх монтажу, діагностики і ремонту на:

  • Бош Авто Сервіс (БАС)
  • Бош Дизель Центр (БДЦ)
  • Бош Дизель Сервіс (БДС)
  • Експертних центрах Бош, що мають відповідну авторизацію
  • Офіційних СТО виробників автомобілів з наданням підтверджуючих документів у вигляді оформленого замовлення-наряду із зазначенням всіх виконаних робіт.

4. Виріб не підлягає гарантійному обслуговуванню в наступних випадках:

  • На момент звернення сплив гарантійний термін 12 місяців
  • Виріб встановлено на автомобіль, з порушенням вимог компанії BOSCH по його вживаності.
  • Порушення правил встановлення, експлуатації, транспортування і зберігання виробу.
  • Порушення збереження пломб, механічні пошкодження виробу, ремонт виробу поза авторизованих сервісних центрів.
  • Попадання усередину виробу сторонніх предметів, частинок, рідин.
  • Дія обставин непереборної сили (пожежа, аварії, стихійні лиха).

5. Перед встановленням нових виробів дотримуйтесь приписів і рекомендацій виробника:

  • при заміні електричного паливного насосу необхідно промити паливний бак і замінити паливний фільтр.
  • при заміні витратоміра повітря рекомендується проведення чистки впускного колектора і заміна повітряного фільтра.
  • перед встановленням складних виробів (дизельних інжекторів і ТНВД, стартерів, генераторів) переконайтеся в справності і чистоті працюючих спільно з ними компонентів.

6. Встановлюйте вироби тільки на спеціалізованих СТО, наприклад, СТО Бош Авто Сервіс. Це дозволить знизити ризик неправильної діагностики причин відмови виробів, а отже, знизить Ваші витрати.

7. Гарантійне обслуговування запасних частин BOSCH проводиться на авторизованих сервісних центрах Бош Авто сервіс. Адреси та телефони таких Сервісних центрів Ви можете дізнатися, зателефонувавши за телефоном гарячої лінії 0 800 305505 (дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні) або на сайті https://www.boschcarservice.com/ua/uk .

8. У випадку, якщо покупець не згоден з прийнятим рішенням на авторизованій СТО компанії Bosch, він має право провести незалежну експертизу в:

ДП «ДержавтотрансНДІпроект»

м Київ, проспект Перемоги, 57,

Контактна особа Брегіда Ф. М.,

Тел.: (044) 201 08 06

E-mail: to@insat.org.ua

Одеський національний політехнічний університет, центр «Надійність»

м Одеса, 65044, пр. Шевченка, 1

Контактна особа Бондаренко С. І.,

Тел: (048) 233 87 55

Відповідальний за процедуру розгляду гарантійних випадків від компанії Bosch:

Закревский В. М.,

Тел.: (044) 490 24 12

E-mail: Volodymyr.Zakrevskyy@ua.bosch.com